MAPEAMENTO DAS COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS AO GESTOR DE CONTRATOS DE SERVIÇOS TERCEIRIZADOS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA: O CASO CEFET/RJ
Gestão de contratos
Terceirização
Inventário comportamental
Terceirização
Administração pública
Contrato administrativo
Competência profissional
Administração de pessoal
Centro Federal de Educação Tecnológica Celso Suckow da Fonseca
Competency management
Contract management
Outsourcing
Behavioral inventory
Esteves, Thiago Marques | Postado em:
2016
Resumo
A terceirização atualmente é amplamente utilizada como uma ferramenta de gestão, cujos objetivos são trazer flexibilidade e redução de custos para as organizações, assim como o aumento da qualidade dos serviços prestados aos clientes. O autor buscou compreender como se originou o processo de terceirização nas empresas privadas e públicas, sua adoção na Administração Pública trouxe à tona problemas relacionados à legislação trabalhista, falta de comprometimento e estrutura administrativa de algumas empresas terceirizadas, fato que compromete a qualidade dos serviços prestados por essas empresas. A partir desse momento a Gestão de Contratos de Terceirização passaram a ser de extrema importância para que a execução do contrato seja realizada de forma eficiente, com o objetivo de gerar mais qualidade na prestação dos serviços e evitar a corresponsabilização do órgão público diante de possíveis ações trabalhistas. O objetivo deste trabalho é definir as competências adequadas para o gestor de contratos de serviços terceirizados, visando melhorar gestão, fiscalização e o cumprimento das cláusulas contratuais. Foi realizado um estudo de caso aplicando o método do Inventário Comportamental para mapeamento das competências. Como resultado, este trabalho apresenta o perfil requerido para os gestores de contrato na Instituição.
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Tipo de documento
DissertaçãoPublicador
Universidade Federal Fluminense
Assunto(s)
Gestão de competênciasGestão de contratos
Terceirização
Inventário comportamental
Terceirização
Administração pública
Contrato administrativo
Competência profissional
Administração de pessoal
Centro Federal de Educação Tecnológica Celso Suckow da Fonseca
Competency management
Contract management
Outsourcing
Behavioral inventory