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UNIDADE DE PRONTO ATENDIMENTO (UPA) E A ARTICULAÇÃO COM OS DIVERSOS NÍVEIS DE ATENÇÃO ÀS URGÊNCIAS E EMERGÊNCIAS: UM ESTUDO DE CASO NA UPA TIJUCA
Rede de atenção às urgências e emergências
Sistema Único de Saúde (SUS)
Unidade Básica de Saúde (UBS)
Unidades hospitalares
Unidade de Pronto Atendimento (UPA)
Unidade Básica de Saúde (UBS)
Sistema Único de Saúde (SUS)
Atenção à saúde
Hospital
Urgência
Emergência
Emergency unit
Network emergency care
Unified Health System
Basic health
Hospital units
Hernandez, Pillar Felipe | Postado em:
2016
Resumo
Este trabalho tem por objetivo analisar como se dá a articulação da UPA (Unidade de Pronto Atendimento) com a rede de Atenção às Urgências e Emergências, partindo-se da hipótese de que a UPA realiza atendimentos que não se relacionam diretamente com a sua proposta de atender apenas urgências e emergências. Com isso, busca-se responder à questão de pesquisa “Quais são os maiores desafios para que haja uma boa articulação da rede de atenção às urgências e emergências e quais as possíveis soluções para esses desafios?”. Para tanto, se elegeu a UPA Tijuca como campo de investigação, dividindo a pesquisa em duas fases: uma quantitativa e outra qualitativa. A realização da primeira fase possibilitou confirmar a hipótese da pesquisa de que a UPA, apesar de possuir um alto grau de resolutividade, atende majoritariamente casos que poderiam ser resolvidos na atenção básica. A segunda fase possibilitou constatar que a cobertura da atenção básica à saúde na região para qual a UPA Tijuca é referência (AP 2.2) é insuficiente e identificar alguns desafios à articulação da rede, tais como: o fato da rede ser mista; o fato da UPA estar ocupando atualmente a função de “porta de entrada” para o sistema de saúde; o fato dos sistemas de informação não serem integrados; e a falta de comprometimento de alguns gestores com a boa articulação da rede. Nesse sentido, foram identificadas quatro variáveis que devem ser levadas em consideração como os principais desafios para que haja uma boa articulação na rede de atenção às urgências e emergências, são elas: gestão, comunicação, sistemas de informação e recursos humanos, físicos e financeiros. Tais variáveis são de extrema relevância para que haja uma boa articulação da rede e consequentemente, para que sejam oferecidos serviços de melhor qualidade aos cidadãos.
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Tipo de documento
Trabalho de conclusão de cursoAssunto(s)
Unidade de Pronto Atendimento (UPA)Rede de atenção às urgências e emergências
Sistema Único de Saúde (SUS)
Unidade Básica de Saúde (UBS)
Unidades hospitalares
Unidade de Pronto Atendimento (UPA)
Unidade Básica de Saúde (UBS)
Sistema Único de Saúde (SUS)
Atenção à saúde
Hospital
Urgência
Emergência
Emergency unit
Network emergency care
Unified Health System
Basic health
Hospital units