Navegação por assunto "ITIL"
Itens para a visualização no momento 1-3 of 3
-
Análise da maturidade de processos na gestão da TI em empresas do setor de geração e transmissão de energia elétrica
| Postado em: 16 dez. 2013The quality of software and IT services is a requirement that meets the needs of customers and regulatory frameworks such as Sarbanes - Oxley. They are motivators for the implementation of IT governance in organizations. ... -
Estudo da adoção das melhores práticas em TI ITIL e integração com a metodologia de gestão e avaliação de desempenho BSC
| Postado em: 19 dez. 2006The present work is a study and proposal of integration of the best practical in Information Technology defined by international organization OGC (Office of Governant Commerce), assigned and defined in its methodology ITIL ... -
GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: UM ESTUDO DE CASO DE UMA EMPRESA DE TRANSPORTE FERROVIÁRIO
| Postado em: 03 dez. 2009This study presents and analyses a set of methodologies of information technology governance: BSC (Balanced Scorecard), COBIT (Control Objectives will be Information and Related Technology), ITIL (Information Technology ...