Navegação por autor "Silva, Vitor Menezes Bastos da"
Itens para a visualização no momento 1-1 of 1
-
Atendimento bancário: um estudo de caso com aplicação das ferramentas de qualidade
Silva, Vitor Menezes Bastos da | Postado em: 2016A importância da qualidade no serviço prestado é inquestionável e imprescindível para qualquer organização obter êxito e fidelizar clientes, e com a crescente concorrência atual, ela vem se tomando fator de diferenciação. ...