Navegação por autor "Silva, Regina Ferreira da"
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Gestão de processos de ti: estudo empírico em uma instituição pública
Silva, Regina Ferreira da | Postado em: 2015A maioria das organizações, públicas e privadas, tem buscado a melhoria dos serviços oferecidos pelas áreas de TI, por meio da utilização de metodologias e de boas práticas de Gestão de Processos de Tecnologia da Informação, ...