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Qualidade no atendimento aos usuários do sistema único de saúde (sus): um estudo de caso comparativo da percepção dos usuários de duas unidades de pronto atendimento 24h (upa 24h)
Silva, Elinete Rejane da | Postado em: 2015Na maioria das organizações públicas ou privadas os sistemas de gestão da qualidade incluem métodos de levantamento da percepção dos usuários. As unidades componentes do Sistema Único de Saúde (SUS), assim como as Unidades ...