Navegação por autor "Gonçalves, Renata"
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Padronização e qualidade em eventos corporativos: a experiência do Novotel Santos Dumont/RJ
Gonçalves, Renata | Postado em: 2016A qualidade em serviços em eventos corporativos na hotelaria do Rio de Janeiro é o tema que norteia este trabalho que tem como objetivo analisar a padronização como importante alicerce para a garantia e manutenção da ...