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Fatores críticos de sucesso na prestação de serviços para o cliente: um estudo de caso em uma empresa de energia
Figueira, Marcos Sérgio | Postado em: 2016No contexto atual das organizações a pressão por governança e transparência nos negócios tem sido uma constante em todos os segmentos industriais. A resposta a essa pressão passa pelo discurso dos compromissos de conduta ...