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O CRM como estratégia na Caixa Economica Federal: uma nova concepção para gestão dos relacionamentos
Figueira, Fabiana Teodoro | Postado em: 2017Diante de um contexto histórico, foi abordado o surgimento do Marketing e sua evolução para o Marketing de Relacionamento, onde as organizações sentiram necessidade de fazer uma análise mais profunda do novo comportamento ...