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Redesenho de processos na Administração Pública: uma aplicação para melhoria do Protocolo Setorial da UFF em Volta Redonda
Araujo, Israel de Carvalho Drumond | Postado em: 03 out. 2016O conteúdo apresentado neste trabalho visa explicar uma melhor forma de funcionamento de serviços administrativos no setor público, através do conhecimento e aplicação dos princípios da Gestão da Qualidade, desenvolvendo ...